eSIM, telefonunuza gömülü dijital bir SIM'dir. Plastik kart değiştirmek yerine bir QR kodu okutursunuz ve veri planı saniyeler içinde yüklenir — seyahat için ideal.

E-postayla gönderdiğimiz QR kodunu okutun veya Ayarlar › Hücresel/Mobil › eSIM Ekle yolunu izleyip orada okutun. Ayrıntılı anlatım: Nasıl çalışır.

Anında — ödeme onaylanır onaylanmaz QR kod e-postası otomatik gönderilir. Birkaç dakika içinde gelmezse spam klasörünüzü veya Siparişlerim sayfasını kontrol edin.

Evet — satın aldıktan sonra istediğiniz zaman yükleyebilirsiniz. Sadece planın detay panelinde belirtilen aktivasyon süresi içinde (genellikle satın almadan sonraki ~180 gün) ilk bağlantıyı yapmanız gerekir. Geçerlilik gününüz, plan "satın almada başlar" olarak işaretlenmediyse, ancak varış noktanızda gerçekten bağlandığınızda saymaya başlar.

Sınırsız planlar size yüksek hızda bir kota verir (örn. günde 1 GB), ardından kalan süre boyunca düşürülmüş ama kullanılabilir bir hızda devam eder — asla tamamen kesilmezsiniz. Düşürülmüş hız (örn. 512 Kbps veya 1 Mbps) her planda belirtilir.

Telefonunuzun eSIM destekli ve operatör kilidi olmaması (unlocked) gerekir. 2018 sonrası çoğu telefon uygundur — iPhone XS/XR ve sonrası, Galaxy S20 ve sonrası, Pixel 3 ve sonrası. Tam liste: Cihaz uyumluluğu.

Hayır — Çin anakarasında satılan iPhone'lar eSIM donanımı olmadan üretilir. Diğer tüm bölgelerdeki iPhone'lar (XS/XR ve sonrası) destekler.

Çoğu plan yalnızca veri sağlar, dolayısıyla hayır. WhatsApp, iMessage, e-posta ve veri üzerinden çalışan tüm uygulamaları mevcut numaranızla kullanmaya devam edin. Bazı planlar arama/SMS içerir — bu, planda belirtilir.

Evet — çift SIM'in amacı da bu. Ana SIM kartınızı arama ve mesajlar için etkin tutup veriyi eSIM'e bırakabilirsiniz. Hiçbir şeyi çıkarmanıza gerek yok.

Sipariş onayınızla bize ulaşın, planı yeni cihaza yeniden tanımlamak için elimizden geleni yaparız. Bunun politikamıza nasıl uyduğunu görmek için: İade politikası.

Evet — yeniden yüklenebilir planlarda verini azaldığında yepyeni bir eSIM almadan hesabınızdan ek veri yükleyebilirsiniz.

Evet — planın kapsama panelinde listelenen her ülke, gösterilen şebeke(ler) ile dahildir. Ülke başına hangi operatörün olduğunu görmek için herhangi bir planın detaylarını açın.

Çoğu planda evet — paylaşım, normal veri bağlantınız gibi çalışır. Belirli bir destinasyon veya plan paylaşımı kısıtlıyorsa bu, o planın sayfasında belirtilir; buna güvenecekseniz oradan kontrol edin.

Bu, plana ve destinasyona bağlıdır — her plan, desteklenen hızı (4G LTE / 5G) ve yerel şebeke ortağını kendi detay panelinde listeler.

Sadece veri bağlantınız kesilir — otomatik yenileme veya sürpriz ücret asla olmaz. Aynı eSIM'i yeniden yükleyin (yeniden yüklenebilirse) veya hesabınızdan yeni bir plan satın alın.

Hayır — bir eSIM profili aynı anda tek bir cihaza yüklenir. İkinci bir cihaz için kapsamaya ihtiyacınız varsa ikinci bir plan satın alın.

Kartlar (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay ve Google Pay — Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir.

Evet, tamamen — eSIM henüz yüklenmediyse/etkinleştirilmediyse, satın almadan sonraki 24 saat içinde bize e-posta atın, %100 iade edelim; kartınıza 3-5 iş günü içinde yansır. Bir eSIM yüklendikten sonra profil geri alınamaz veya yeniden satılamaz, bu yüzden etkinleştirilmiş planlar dijital ürün sektör standardına uyar ve iade edilmez.

İade yapılmaz kuralının arkasına saklanmıyoruz. Sipariş numaranızı, telefon modelinizi ve bir ekran görüntüsünü info@turnaa.cloud adresine gönderin — tipik yanıt süresi 1-2 saattir. Çalıştıramazsak, seçiminize göre tam iade veya hesap kredisi alırsınız.

Asla — her satın alma tek seferliktir. Abonelik yoktur ve siz aktif olarak satın almadıkça hiçbir şey yenilenmez.

Hayır — ödeme tamamen PCI uyumlu bir işlemci olan Stripe tarafından yönetilir. Kart numaranız sunucularımıza asla ulaşmaz.