Bestellung bestätigt

Vielen Dank! Deine eSIM ist unterwegs 🎉

Ihr QR-Code und die Installationsanweisungen werden Ihnen sofort per E-Mail zugesandt – normalerweise dauert es weniger als 30 Sekunden.

Installieren Sie es in 3 Schritten

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1. Öffnen Sie die E-Mail

Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach „Ihre Turnaa eSIM“. Überprüfen Sie Spam/Werbung, wenn Sie es nicht sehen.

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2. Scannen Sie den QR

Auf Ihrem Telefon: Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten → eSIM hinzufügen → Code scannen. Bleiben Sie während der Installation im WLAN.

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3. Reisen und Kontakte knüpfen

Die meisten Pläne werden bei der ersten Nutzung am Zielort aktiviert. Aktivieren Sie bei Ihrer Landung das Datenroaming für die Turnaa-Leitung.

Best Practice: Jetzt zu Hause über WLAN installieren. Der Plan bleibt inaktiv, bis Sie zum ersten Mal Daten an Ihrem Zielort nutzen (überprüfen Sie die Aktivierungsregel Ihres Plans in der E-Mail).

Schnelle Antworten

Keine E-Mail nach ein paar Minuten?

Überprüfen Sie Spam, Werbeaktionen und Junk. Suchen Sie nach „Turnaa“. Noch vermisst? Kontaktieren Sie uns mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben – wir senden Ihnen innerhalb einer Stunde erneut zu.

Gescannt, aber beim „Aktivieren“ hängengeblieben?

Starten Sie das Telefon neu und stellen Sie sicher, dass WLAN während der Installation aktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihr Telefonmodell – wir antworten innerhalb von 1–2 Stunden.

Funktioniert meine normale SIM-Karte weiterhin?

Ja. Die eSIM ist eine zusätzliche Zeile; Ihre Heim-SIM-Karte bleibt für Anrufe und SMS aktiv. Wählen Sie in den Einstellungen die Turnaa-Leitung für mobile Daten.

Benötigen Sie auch Daten für ein anderes Land?

Kaufen Sie einen beliebigen Zusatzplan – die Profile sind nebeneinander auf Ihrem Telefon verfügbar und jedes wartet, bis es verwendet wird.