1. Wer wir sind

Der Turnaa eSIM-Store (esim.turnaa.cloud) wird betrieben von Turna LLC, Houston, TX, USA („wir“, „uns“).

2. Informationen, die wir sammeln

• Bestellinformationen – Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen erworbenen Pläne.
• Zahlungsinformationen – sicher von Stripe verarbeitet. Wir erhalten lediglich eine tokenisierte Referenz und die letzten 4 Ziffern.
• Bereitstellungsdaten — die von unserem Lieferanten ausgestellte eSIM-Kennung, damit wir Ihren Plan aktivieren und unterstützen können.
• Nutzungsdaten – Datenverbrauch pro Plan (für den angezeigten Saldo) und grundlegende Site-Analysen/Serverprotokolle.
• Guthabenbewegungen — Aufladungen, Ausgaben, Cashback und Erstattungen, damit Saldo und Verlauf korrekt bleiben.
• Vermittlungsinformationen — kommen Sie über einen Partnerlink, hält ein First-Party-Cookie fest, welcher Partner Sie geschickt hat, damit dessen Provision berechnet werden kann. Es enthält keine personenbezogenen Daten und läuft nach 30 Tagen ab.
• Partnerdaten — nur wenn Sie am Partnerprogramm teilnehmen: das von Ihnen verbundene Auszahlungskonto und die Ihnen zustehenden Einnahmen. Identitäts- und Bankdaten erhebt Stripe, nicht wir.

3. Wie wir es verwenden

• Zur Bereitstellung und Lieferung Ihrer eSIM sowie zum Senden Ihres QR-Codes und Bestellaktualisierungen.
• Bereitstellung von Kundensupport und Fehlerbehebung bei Aktivierungen.
• Zur Verhinderung von Betrug und zur Erfüllung gesetzlicher/steuerlicher Verpflichtungen.
• Zum Versenden von Service-E-Mails. Marketing-E-Mails nur mit Ihrem Opt-in – mit einem Klick abbestellen.

4. Mit wem wir es teilen

• Streifen — Zahlungsabwicklung.
• Unser eSIM-Anbieter – um Ihren Plan in den lokalen Netzwerken bereitzustellen.
• E-Mail-Zustelldienst – Nur Transaktions-E-Mails.
• Stripe Connect — nur für Partner, zur Identitätsprüfung und zur Auszahlung von Provisionen auf das verbundene Konto.

Das tun wir nicht Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.

5. Aufbewahrung und Sicherheit

Auftragsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Einhaltung von Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften erforderlich ist. Der gesamte Datenverkehr zu unserer Website ist TLS-verschlüsselt. Ihr installiertes eSIM-Profil ist verschlüsselt und an Ihr Gerät gebunden – wir können Ihren Datenverkehr, Ihre Anrufe oder Nachrichten nicht lesen.

6. Cookies

Wir verwenden eine kleine Anzahl von Cookies: Sitzungscookies (Warenkorb und Anmeldung), Sicherheitscookies (Betrugs-/CSRF-Schutz) und grundlegende Analysen. Das Deaktivieren von Cookies in Ihrem Browser kann dazu führen, dass der Checkout unterbrochen wird.

7. Ihre Rechte

Sie können per E-Mail den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder den Export Ihrer Daten beantragen info@turnaa.cloud. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.