1. Acceptation

En achetant sur esim.turnaa.cloud, vous acceptez ces conditions. Le service est exploité par Turna LLC, Houston, Texas, États-Unis.

2. Éligibilité et votre responsabilité

• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter.
• Vous êtes responsable de vérifier que votre appareil prend en charge eSIM et est déverrouillé par le transporteur avant l’achat.
• Vous êtes responsable de saisir une adresse e-mail correcte – c’est là que votre eSIM est livrée.

3. Le service

• Nous vendons des forfaits de données eSIM prépayés fournis sur des réseaux partenaires locaux dans plus de 190 pays.
• Les plans sont non transférable: une fois installé, un profil est lié à cet appareil.
• Les données, la validité et les règles d’activation sont affichées sur chaque page du forfait avant l’achat.
• La couverture et la vitesse dépendent des transporteurs locaux ; nous ne pouvons pas garantir des vitesses spécifiques ou un service ininterrompu dans chaque endroit.

4. Utilisation équitable et utilisation acceptable

• Les forfaits sont destinés à un usage personnel dans les destinations couvertes. La revente commerciale ou l’activation en masse est interdite.
• Une utilisation illégale, un abus du réseau ou une fraude entraîne une suspension sans remboursement.
• Les forfaits marqués « illimité » peuvent réduire la vitesse après l’allocation quotidienne de vitesse élevée, comme décrit sur la page du forfait.

5. Prix & paiement

• Les prix sont en USD ; les taxes applicables sont calculées à la caisse.
• Le paiement est traité immédiatement par Stripe, ou depuis le solde de votre portefeuille Turnaa si vous le choisissez au paiement. Nous ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Les modifications de prix s’appliquent uniquement aux achats futurs.

6. Remboursements

Une commande peut être annulée sous 24 heures avec remboursement intégral tant que l’eSIM n’est pas installée et qu’aucune donnée n’a été consommée. Demandez-le depuis votre compte ; nous vérifions le profil auprès de notre fournisseur, le libérons et remboursons vers ce qui a payé la commande : la carte d’origine ou votre solde de portefeuille. Le cashback obtenu sur une commande remboursée est annulé. Les eSIM activées ne sont pas remboursables, sauf si l’activation échoue et que nous ne pouvons pas y remédier. politique de remboursement.

7. Portefeuille et crédit boutique

• Votre portefeuille contient du crédit boutique en USD. Vous pouvez le recharger au paiement entre 5 et 500 USD par opération ; les frais de traitement, lorsqu’ils s’appliquent, sont affichés avant le paiement.
• Le crédit s’utilise sur n’importe quel forfait que nous vendons et peut être transféré vers un autre compte Turnaa. C’est du crédit boutique, pas un compte de dépôt : il ne produit pas d’intérêts et ne peut pas être versé en espèces, hormis les commissions de partenaires prévues à la section 9.
• Le crédit n’expire pas. Si nous fermons votre compte pour les motifs de la section 4, le crédit restant qui a été payé en argent vous est restitué.
• Les remboursements versés au portefeuille sont utilisables immédiatement ; les remboursements sur carte suivent les délais de votre banque, en général 3 à 5 jours ouvrés.

8. Cashback

• Les clients connectés gagnent du cashback sous forme de crédit boutique sur les commandes finalisées. Le taux en vigueur est affiché au paiement et s’applique à cette commande.
• Le cashback est crédité à la finalisation de la commande et annulé si celle-ci est ensuite remboursée ou annulée.
• Les comptes partenaires perçoivent une commission sur les commandes parrainées au lieu du cashback.
• Nous pouvons modifier ou arrêter le programme à tout moment ; les changements n’affectent jamais le cashback déjà crédité.

9. Programme partenaire

• Chacun peut demander à rejoindre notre programme d’affiliation. L’acceptation relève de notre appréciation ; votre taux de commission et l’éventuel minimum par commande figurent dans votre espace partenaire.
• Une vente est attribuée lorsqu’un visiteur arrive par votre lien et commande dans la fenêtre d’attribution indiquée dans votre espace (actuellement 30 jours, dernier clic).
• Les commissions sur les commandes remboursées, annulées ou contestées sont annulées. Vous ne pouvez pas percevoir de commission sur vos propres achats.
• Les paiements sont effectués dès que votre solde atteint le minimum affiché dans votre espace, vers un compte que vous connectez vous-même via Stripe. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
• Toute promotion par spam, allégations trompeuses, enchères sur la marque, cookie stuffing ou injection de codes promo met fin à la participation et fait perdre les commissions non versées.
• Chaque partie peut arrêter à tout moment. Les commissions déjà acquises sur des commandes valides restent dues.

10. Accès entreprise et API

• Les partenaires professionnels peuvent obtenir un accès API dans le cadre d’un accord écrit distinct, qui fixe les conditions commerciales ; cette section porte sur l’usage de l’interface.
• Votre jeton d’API vous identifie. Gardez-le secret, ne le partagez pas et ne le revendez pas, et prévenez-nous immédiatement s’il est exposé.
• Les données de forfaits et de prix fournies par l’API sont concédées pour présenter et vendre nos forfaits. Elles ne peuvent pas être republiées comme jeu de données autonome ni transmises à un catalogue concurrent.
• Nous pouvons appliquer des limites d’usage raisonnable et suspendre l’accès en cas d’abus, d’impayé ou pour des raisons de sécurité.
• Les commandes passées via l’API sont soumises aux mêmes règles de service, de remboursement et d’usage acceptable que celles passées sur le site.

11. Responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, Turna LLC n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs (appels manqués, perte d’activité, frais d’itinérance de votre opérateur d’origine, etc.). Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le plan concerné.

12. Modifications et loi applicable

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; des changements importants sont annoncés sur cette page. Ces conditions sont régies par les lois de l’État du Texas, aux États-Unis.