Paiement connecté dans environ 3 minutes

Comment fonctionne Turnaa eSIM

Pas de visites en magasin, pas de carte SIM en plastique, pas de factures d’itinérance. Achetez en ligne, scannez un code QR et votre téléphone est en ligne dès votre atterrissage.

Choisissez votre destination et votre plan

Choisissez votre pays ou région et comparez les forfaits : chaque forfait affiche les données, la validité et le prix à l’avance. Pas de frais cachés à la caisse.

Plus de 190 pays et régions couverts
Options de données fixes et illimitées quotidiennement
Prix affichés en USD, taxes calculées à la caisse

Payez en toute sécurité – aucun compte requis

Paiement avec votre carte, Apple Pay ou Google Pay via Stripe. Tout ce dont nous avons besoin est votre adresse e-mail pour livrer l’eSIM.

Paiement sécurisé Stripe, nous ne voyons jamais votre numéro de carte
Code QR envoyé par e-mail dans un délai d’environ 30 secondes
Également affiché sur la page de réussite de la commande

Scannez le QR et c’est parti

Sur votre téléphone ouvert Paramètres → Données cellulaires/mobiles → Ajouter eSIM, scannez le QR de votre email et confirmez. Fait.

L’installation prend 1 à 2 minutes en Wi-Fi
La plupart des forfaits s’activent lors de la première utilisation à destination
Votre carte SIM domestique continue de fonctionner : changez-la à tout moment dans Paramètres

Astuce : installez votre eSIM chez vous en Wi-Fi avant de prendre l’avion. Il reste dormant et s’active lorsque vous utilisez pour la première fois les données à destination (la règle d’activation exacte est indiquée sur chaque forfait).

Mon téléphone est-il compatible ?

La plupart des téléphones des 5 dernières années prennent en charge l’eSIM. Référence rapide :

📱

iPhone

iPhone XS/XR (2018) et plus récent. Doit être déverrouillé par l’opérateur.

🤖

Samsung

Galaxy S20 et plus récent, série Z Flip/Fold, série A récente.

✨

Google-Pixels

Pixel 3 et versions ultérieures, y compris la série A.

🔍

D’autres

Vérifiez les paramètres pour une option « Ajouter eSIM », ou consultez notre liste complète des appareils.

eSIM ou itinérance

✓ Turnaa eSIM

Prix fixe que vous voyez avant de voler
Vitesses du réseau local (4G/LTE, 5G si disponible)
S’active instantanément, aucune visite en magasin
Gardez votre numéro personnel actif pour les appels/SMS

✗ Itinérance de l’opérateur

✗ Factures surprises – souvent de 5 à 15 $ par jour ou par Mo
✗ Vitesses limitées sur de nombreux « pass de voyage »
✗ Doit être organisé avec votre transporteur à l’avance
✗ Les frais apparaissent des semaines plus tard sur votre facture

Questions courantes

Est-ce que je perds mon numéro de téléphone personnel ?

Non. L’eSIM est une ligne supplémentaire. Votre carte SIM physique (ou eSIM domestique) reste active : vous pouvez y recevoir des appels et des SMS tout en utilisant les données Turnaa.

Quand exactement mon plan commence-t-il ?

La plupart des forfaits s’activent lors de la première utilisation, c’est-à-dire lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois à un réseau à destination. Certains s’activent à l’achat ; la règle exacte est indiquée sur chaque page du plan avant d’acheter.

Puis-je recharger ou acheter un autre forfait ?

Oui. Vous pouvez acheter un nouveau forfait à tout moment et l’installer avec l’ancien. Plusieurs profils Turnaa peuvent vivre sur un seul téléphone.

Que se passe-t-il si l’e-mail QR n’arrive jamais ?

Vérifiez d’abord votre dossier spam/promotions. Toujours rien après quelques minutes ? Contactez-nous — nous le renvoyons dans l’heure.

Que se passe-t-il si l’activation échoue ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande, votre modèle de téléphone et une capture d’écran. Nous dépannons dans un délai de 1 à 2 heures, et si nous ne parvenons pas à le résoudre, nous vous remboursons ou vous créditons – voir le politique de remboursement.