Pedido confirmado

¡Gracias! Tu eSIM está en camino 🎉

Su código QR y las instrucciones de instalación se le enviarán por correo electrónico en este momento; normalmente demora menos de 30 segundos.

Instálalo en 3 pasos

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1. Abra el correo electrónico

Busca «tu eSIM Turnaa» en tu bandeja de entrada. Revisa Spam/Promociones si no lo ves.

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2. Escanea el QR

En tu teléfono: Configuración → Celular / Datos móviles → Agregar eSIM → escanea el código. Manténgase conectado a Wi-Fi mientras realiza la instalación.

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3. Viaja y conecta

La mayoría de los planes se activan cuando se usan por primera vez en el destino. Activa el roaming de datos para la línea Turnaa cuando aterrices.

Mejores prácticas: instálelo ahora en casa con Wi-Fi. El plan permanece inactivo hasta que utiliza datos por primera vez en su destino (consulte la regla de activación de su plan en el correo electrónico).

Respuestas rápidas

¿No hay correo electrónico después de unos minutos?

Revisa Spam, Promociones y Basura. Busque «Turnaa». ¿Aún faltas? Contáctenos con el correo electrónico que utilizó al finalizar la compra; lo reenviamos dentro de una hora.

¿Escaneado pero atascado al «activar»?

Reinicie el teléfono y asegúrese de que Wi-Fi esté activado durante la instalación. Si persiste, envíenos su número de pedido y modelo de teléfono; responderemos dentro de 1 a 2 horas.

¿Seguirá funcionando mi SIM normal?

Sí. La eSIM es una línea extra; la SIM de tu casa permanece activa para llamadas y SMS. Elige la línea Turnaa para datos móviles en Ajustes.

¿Necesita datos de otro país también?

Compra cualquier plan adicional: los perfiles se encuentran uno al lado del otro en tu teléfono y cada uno espera hasta que se utiliza.